(06-05-2014 - 05:23 PM) - Lượt xem: 12065
HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG
Công Ty May Trang Phạm Chuyên Sản Xuất Và Cung Cấp Sỉ Nguồn Hàng Thời Trang Quần Áo Sỉ - Sỉ Buôn Thời Trang.
-->> Áp Dụng Cho Khách Hàng Mua Sỉ Trên Toàn Quốc <<--
- Thuongmua.com chuyên cung cấp sỉ cho khách hàng bán online, mở shop, bán hàng qua diễn đàn rao vặt, mạng xã hội Facebook, Zalo,... cộng tác viên kiếm thêm thu nhập, tư vấn cách bán hàng trên mạng với tất cả ai đang muốn kinh doanh thời trang...
I. Chính Sách Đổi Hàng:
* Lưu ý: Thuongmua.com hỗ trợ tất cả khách sỉ đổi sang mẫu khác ( trong 7 ngày kể từ ngày mua hàng) để tránh trường hợp bị tồn hàng theo cách sau:
+ Đơn hàng đầu tiên sau khi mua mà khách sỉ có nhu cầu đổi lại mẫu khác: Thuongmua.com sẽ hỗ trợ đổi 50% số lượng đơn hàng đã mua lần 1 cho khách.( khách sỉ phải mua tối thiểu bằng số lượng đơn hàng đầu)
+ Đơn hàng thứ 2 trở đi: Thuongmua.com sẽ hỗ trợ đổi 10% số lượng đơn hàng đã mua ngay trước đó.
Lưu ý thêm: sản phẩm đổi không được tính vào sản phẩm mới.
1.1 Chính Sách Đổi Hàng Tại Tp.HCM.
- Đối với hàng lỗi muốn đổi: Được đổi theo chính sách " 1 đổi 1" . Thời gian đổi là 7 ngày ( Trừ chủ nhật, ngày lễ) tính theo ngày trên hóa đơn.
- Đổi sang sản phẩm khác: Công ty hỗ trợ đổi sang mẫu khác nếu không bán được. Thời gian đổi là 7 ngày ( Trừ chủ nhật, ngày lễ) tính theo ngày trên hóa đơn.
1.3 Áo Dụng Cho Khách Mua Lẻ Trên Toàn Quốc.
- Quý khách có thể thực hiện đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Thuongmua.com. Các sản phẩm đổi phải còn mới, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển).
- Quy trình đổi hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Công Ty. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách. Một số điều kiện có thể đi kèm, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:
II. Điều Kiện Đổi Hàng.
2.1 Tất cả mặt hàng mua từ Thuongmua có thể đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng ( trừ khi có quy định gì khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm và không giới hạn ở:
* Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
* Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
* Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
* Không bị dơ bẩn, trầy xước, rách, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.
2.2 Đối với khu vực Tphcm - Thường Mua khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (rách/ trầy xước). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời.
2.3 Đối với tỉnh thành khác - Do đặt thù của Bưu Điện không cho phép khách hàng mở sản phẩm ra xem trước khi thanh toán, vì vậy khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra biên lai được dán bên ngoài bao bì gói hàng trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng. Nếu phát hiện sai sót, vui lòng báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời (0909 427 729).
III. Thủ Tục Đổi.
- Quý khách hàng cung cấp sồ điện thoại, tên khách hàng, đơn hàng đã đặt để nhân viên kiểm tra.
- Địa điểm nhận đổi hàng: 1/16M Đường Ấp Tiền Lân, Xã Bà Điểm, Huyện Hóc Môn, Tp.HCM.
Nhằm đảm bảo sự hài lòng nhất cho Quý Khách hàng, Thuongmua.com áp dụng "Chính sách đổi hàng trong vòng 7 ngày" đối với tất cả sản phẩm được mua trên website thuongmua.com theo những điều kiện tối thiểu và thủ tục đã nêu trên.
Quý Khách hàng vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Thuongmua : 0909 427 729 trước khi đổi hàng để được tư vấn chi tiết và phục vụ tốt nhất.
IV. Thời Gian Làm Việc.
Thời gian làm việc: Thứ 2 -> Thứ 7
Làm Việc Từ: 8h -> 19h (Không Nghỉ Trưa)
Chủ Nhật: Sáng: 8h -> 12h
Chiều: Nghỉ
Không làm việc vào ngày Lễ, Tết.
- THỜI TRANG TRANG PHẠM - WEBSITE: THUONGMUA.COM
- Địa chỉ: 1/16M Ấp Tiền Lân, Xã Bà Điểm, Huyện Hóc Môn, Tp.HCM.
- Điện thoại: 0909 427 729 - (028) 6296 8373 - 0906 415 729
- Email: trangphamcompany@gmail.com
- Zalo: 0909 427 729
